PROCESO DE COMPRA
- Ingresa a crbicis.com
- Agregue los productos que desea comprar al carrito de compra.
- Haga clic en el icono de carrito de compras en la parte superior derecha de la página.
- Haga clic en “Procesar pedido”
- Ingrese todos los detalles de facturación y de dirección.
- Seleccione el método de pago. Puede pagar con: Tarjetas de crédito y débito
- Haga clic en realizar pedido y listo. Recibirá un correo de confirmación con los detalles de tu compra.
Sí debe registrarse para realizar una compra en un proceso muy sencillo que no tomará más de un minuto, esto le permitirá a futuro:
- Poder guardar sus direcciones para no tener que reingresarlas cada vez que vaya a realizar una compra.
- Poder guardar productos que quieras comprar en un futuro y no perderlos de vista.
En nuestra tienda solo encontrará productos que tengamos disponibles. Cuando un producto se agota, aparecerá como No Disponible. Adicionalmente el sistema no le permitirá realizar la compra.
Envíos y Entregas:
Si su orden se realiza dentro de la GAM, su pedido llegará en un tiempo de máximo 6 horas, realizándolo como máximo a las 5:00pm del día del pedido, si su pedido se realizó después de las 5:00pm será entregado en las primeras 6 horas hábiles del día siguiente. El costo de envío dentro de la GAM es gratuito.
Si su orden es fuera de la GAM nuestro sitio Web le realizará un cálculo de distancia y tiempo de entrega a la hora de comprar el producto.
Hacemos envíos los 365 días del año.
No es necesario, siempre y cuando el lugar de entrega sea sumamente claro para que la persona encargada de la entrega sepa dónde dejarlo. El repartidor consultará antes de realizar el pedido si se encuentre disponible para la entrega y si es usted o una persona autorizada quién recibirá el pedido. El repartidor está obligado y en su derecho a solicitar una identificación de la persona que recibirá el paquete.
Lamentablemente no, al trabajar en el modelo fast shipping, nuestros pedidos salen a ruta de entrega en cuánto se reciben por lo que único que podemos asegurar es el tiempo máximo de entrega especificado en puntos anteriores.
Sí, los pedidos podrán ser retirados en nuestro punto de venta en la Sucursal Star Cars de la Uruca. Puede hacer clic en nuestro Waze para obtener la ubicación: https://waze.com/ul/hd1u0w4bpw
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm y los sábados de 9:00am a 2:00pm.
SEGURIDAD:
Comprar en nuestro sitio es MUY SEGURO. Utilizamos certificados de seguridad SSL emitidos por entidades regulatorias mundialmente.
La información que nos brinda es usada exclusivamente para procesar su orden. En su cuenta puede acceder en cualquier momento a su información personal para editarla y actualizarla. Nunca compartiremos sus datos con terceros. Para más información puedes ver nuestra política de privacidad.
En cualquier transacción realizada con tarjeta de crédito o débito, su información es cifrada para garantizar que sus números de tarjeta estén protegidos durante las transacciones. CRBicis.com no almacena su número de tarjeta, este solo es utilizado temporalmente durante las transacciones.
Esta plataforma cuenta con el aval de seguridad de nuestro socio comercial BAC CREDOMATIC.
PAGOS:
Nuestra plataforma acepta únicamente pagos con tarjeta de débito o crédito. Utilizamos la pasarela de pago del BAC CREDOMATIC, la información de su tarjeta no se almacena nunca en nuestros servidores. Su pago será 100% seguro.
Las tarjetas aceptadas son: VISA, Mastercard y American Express.
Sí, los precios que ve en el sitio ya incluyen los impuestos. El precio de envío está incluido en el precio de todos los productos.
La factura de compra tendrá una vinculación directa con el Ministerio de Hacienda y será enviada a su correo electrónico registrado una vez realice la compra.
CR Bicis pone a su disposición la compra de bicicletas y artículos para el ciclismo a través de nuestro sitio web, a continuación, podrá encontrar las políticas a la hora de hacer una reserva en cuanto a reembolsos y cancelaciones.
Al realizar una compra y desear hacer una cancelación y solicitud de reembolso, el usuario tendrá un periodo de 15 días a partir de la compra para realizar el trámite. Para esto debe escribir un correo a contabilidad@crbicis.com explicando las razones de la solicitud de cancelación y reembolso. El departamento a cargo analizará el caso y de validarse, dispondrá de 10 días hábiles para hacer la devolución a la misma tarjeta utilizada para realizar la compra.
Si su orden fue cancelada pudo ser por alguna de las siguientes razones:
- No logramos confirmar su orden al comunicarnos con usted.
- El paquete fue enviado, pero al momento de entregarlo no había quien lo recibiera.
- Puede que nuestro sistema fallara y le haya permitido comprar un producto que no estaba en nuestro inventario.
Si cree que cometimos un error, puedes escribirnos a: info@crbicis.com con el asunto: Cancelación de pedido (Número de orden)
